Условия работы

ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ

Договор
Договор поручительства для физ. Лица
Договор поручительства для юр. Лица

Наверх

ДОСТАВКА 

ДОСТАВКА СОБСТВЕННЫМ ТРАНСПОРТОМ

• - Доставка осуществляется силами собственного автопарка грузоподъёмностью 1; 1,5; 4,5; 6; 7 т.
  - Сроки осуществления доставки: от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от загруженности и сложности рейса.
  - Формирование рейсов на следующий рабочий день происходит до 15:00.
  - Стоимость, сроки и условия доставки согласовываются индивидуально и рассчитываются исходя из веса заказанной продукции и расстояния от нашего склада до точки отгрузки.
  - График доставки в регионы, граничащие с Московской областью, вы можете запросить у персонального менеджера.
  - При необходимости есть возможность включения транспортного тарифа в стоимость доставки.
  - Доставка не осуществляется в праздничные и выходные дни.
  - Разгрузка товара производится силами покупателя.
  - В случае невозможности связи с покупателем (не отвечает /недоступен телефон или другие виды связи) на любом этапе выполнения заказа мы можем приостановить исполнение заказа и снять резервирование товара до возобновления контакта.
  - В случае, если Вы хотите отказаться от заказа или внести в него изменения, обязательно сообщите об этом Вашему менеджеру не позднее 15:00 дня, предшествующего дню поставки.
  - В случае немотивированного отказа от приёмки товара или от его оплаты доставка оплачивается полностью.
•  

ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЕСА И ОБЪЕМА

Доставка заказанного товара может быть осуществлена через любую транспортную компанию с наличием терминала для сдачи груза в Москве.
Для этого необходимо заполнить заявку на доставку и направить ее вашему персональному менеджеру, который сообщит вам сумму и сроки доставки груза до терминала ТК. Минимальный стоимость доставки до терминала ТК составляет 700 руб.
В качестве альтернативы мы предлагаем воспользоваться услугами нашего партнера - транспортной компанией «Байкал Сервис».
Стоимость доставки груза до терминала ТК «Байкал Сервис» - БЕСПЛАТНО.
Предварительно вы можете самостоятельно рассчитать ориентировочные стоимость и сроки доставки до терминала транспортной компании в городе назначения или непосредственно до двери получателя, заполнив форму онлайн калькулятора.

 

 

Для осуществления перевозки необходимо заполнить заявку на доставку и направить ее вашему персональному менеджеру, который сообщит вам предварительную сумму и сроки доставки.

Обращаем внимание, что точная стоимость доставки будет отражена в счете после того, как ваш груз будет сдан на терминал транспортной компании «Байкал Сервис». При заказе дополнительных услуг стоимость в счете увеличиться на стоимость данных услуг.
После того как груз будет принят транспортной компанией вы получите счет и оформленную квитанцию с перечнем услуг в личном кабинете «Байкал Сервис» и на почту, которая была указана в заявке.

ВНИМАНИЕ!

Если стоимость доставки вас не устраивает вы можете отказаться от услуги. Для этого необходимо письменно подтвердить отказ, написав менеджеру МТК по электронной почте или в мессенджерах не позднее ОДНОГО ЧАСА после получения от транспортной компании информации о стоимости услуги.  
При отсутствии отказа груз будет отправлен по указанной стоимости!  
Информацию о движении груза, вы можете получить через сервис отслеживания груза после ввода номера накладной на ТЭУ, номера заявки или номера груза. Также информация с оповещениями о движении груза будет приходить на телефон, указанный в заявке на доставку.

 

 

Выставленный ТК «Байкал Сервис» счет оплачивается в течение 5 банковских дней. Без оплаты выдача груза - невозможна.

При поступлении в пункт назначения груз бесплатно хранится:
при самовывозе – 3 дня
при доставке – 5 дней
при доставке в города адресной доставки и торговые сети – 7 дней

 

При получении груза обращайте внимание на его целостность.
Если груз выдают с внешними повреждениями, необходимо отказаться от получения груза и связаться с менеджером для уточнения дальнейших действий.
Если возникают спорные ситуации при получении груза, просим вас сделать фото-видео фиксацию груза и сообщать нам.
В случае немотивированного отказа от приемки товара или его оплаты доставка оплачивается полностью.

Наверх

 

РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ

Выдержка из инструкций П-6 и П-7
Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» (П-6)
Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» (П-7)
Приемка продукции, поступившая в исправной таре, осуществляется в срок, установленный для разгрузки транспортных средств и контейнеров. По весу нетто и количеству товарных единиц, качеству и комплектности не позднее 10 дней с момента получения продукции на склад покупателя (в случае вывоза продукции покупателем - на складе поставщика). Количество поступившей продукции при приемке должно определяться в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах. Если при приемке продукции обнаружена недостача, то покупатель обязан приостановить данную приемку, составить акт и вызвать отправителя (изготовителя). Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя не позднее 20 дней при иногородней поставке, при одногородней поставке - не позднее 10 дней. В районах Крайнего Севера, в отдаленных районах и других районах досрочного завоза приемка продукции должна быть произведена не позднее 30 дней.

Наверх